당신의 U+ (고객센터)

■ Mijn abonnementsgegevens in één oogopslag
Op het eerste scherm ziet u in één oogopslag het bedrag van deze maand, de resterende data of het gebruiksbedrag, de aanvullende diensten waarvoor u zich heeft aangemeld, het contract en de termijnen.

■ Veelgebruikte menu's zijn slechts één klik verwijderd!
Veelgebruikte menu's, zoals mijn abonnementsinformatie, tariefplan opvragen/wijzigen, gegevensuitwisseling en realtime tariefcontrole, zijn snel toegankelijk via sneltoetsen.

■ Let goed op de voordelen
U kunt controleren welke tariefkortingen u ontvangt en welke voordelen u misloopt.

■ Vind eenvoudig de informatie die u nodig heeft
U kunt eenvoudig zoeken naar gewenste menu's en producten met automatische aanvulling van trefwoorden en paginasnelkoppelingen.

■ Chatbotconsultatie die 24 uur per dag wakker is
U kunt zonder tijdsbeperkingen overleggen met de chatbot, zelfs laat op de avond of in het weekend.

■ Als er een probleem is, los het dan op!
Wanneer gesprekken of data worden verbroken, kunt u rechtstreeks vanuit de app een inspectie ter plaatse aanvragen.

U+-klanten kunnen de app gebruiken voor gratis data.
Wanneer u via de app naar een andere internetpagina gaat, worden er kosten voor datagebruik in rekening gebracht.


Als u nog vragen heeft, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
We kunnen sneller reageren als u uw naam, mobiele telefoonnummer en mobiele telefoonmodel in de e-mail vermeldt.

▶ Informatie over toestemming
Om uw U+ te gebruiken, moet u akkoord gaan met toegangsrechten.
Als u niet akkoord gaat met de vereiste machtigingen, kunt u de app niet gebruiken.

[Vereiste toegangsrechten]
· Telefoon: Als u het telefoonnummer kiest, wordt u onmiddellijk verbonden.
· Opslaan: een bestand bijvoegen of opslaan.

[Optionele toegangsrechten]
· Locatie: u kunt functies gebruiken zoals het verbeteren van de gesprekskwaliteit of het begeleiden van winkels bij u in de buurt.
· Camera: Wanneer u kaartinformatie herkent, kunt u een foto maken met de camera.
· Meldingen: u kunt meldingen ontvangen over binnenkomende facturen, informatie over evenementen, enz.
· Weergave bovenop andere apps: u kunt zichtbare ARS gebruiken.
· Microfoon: u kunt de microfoon gebruiken voor spraakherkenning van chatbots.
· Contacten: wanneer u gegevens cadeau doet, kunt u contacten oproepen die op uw telefoon zijn opgeslagen.